Bienvenue

Une plainte ? Un objet perdu ou trouvé ? Une demande d’information ? Une suggestion ? N’hésitez pas à nous contacter !

Qui sommes-nous ?

La Direction Transport de Personnes est l’organisme en charge de la gestion administrative ainsi que du contrôle des taxis et des voitures de location avec chauffeur de la Région de Bruxelles-Capitale.

Si vous souhaitez nous contacter, plusieurs moyens sont mis à votre disposition:

• Vous pouvez contacter la Direction Transport de Personnes via le numéro de téléphone unique 02/204.14.04.
  
• Par les formulaires repris sur ce site
• Par e-mail: sas-dtp-bm@sprb.brussels
• A l'adresse suivante:
  Service Public Régional de Bruxelles
  Bruxelles Mobilité
  Direction Transport de Personnes
  Iris Tower - Place Saint-Lazare 2
  1035 Bruxelles
  Belgique
• Au numéro vert gratuit: 0800 94 001

Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, il est nécessaire de nous transmettre le numéro d’identification et/ou la plaque d’immatriculation du véhicule afin de pouvoir le retrouver parmi tous ceux en circulation. Pour le taxi, il s’agit d’un numéro à 4 chiffres situé sur les ailes arrières du véhicule ou sur le tableau de bord. Pour la limousine, il s’agit du numéro d’identification qui apparaît sur la vignette d’identification (située derrière le pare-brise avant et arrière). Pour les clients des services des taxis, nous vous invitons à demander à la fin de chaque course le ticket de l’imprimante qui reprend le numéro d’identification du taxi et de la course. Nous insistons sur le fait qu’il doit s’agir du ticket de l’imprimante et non d’un ticket manuscrit. Pour les clients des services des limousines, les identifiants de l’exploitant se trouvent sur le contrat de mise à disposition et/ou sur le/la reçu/facture envoyé(e) par email.